Como trabalhamos consigo.
Estes termos regem o uso deste site e a relação contratual com a Volcatti. Lê-los antes de avançar é boa prática — assim não há surpresas.
Identificação
Site operado pela Volcatti, com sede em Agualva-Cacém · Sintra. Contacto: geral@volcatti.pt. NIPC 000 000 000.
Uso do site
O conteúdo deste site (textos, fotografias, vídeos, código) é propriedade da Volcatti ou licenciado. Pode consultar livremente, mas a reprodução comercial sem autorização escrita não é permitida.
- Não podem ser usados scrapers automatizados em massa
- Não podem ser tentadas ações que comprometam a segurança ou disponibilidade
- Não pode ser feita engenharia reversa do código
Pedidos de orçamento
O preenchimento do formulário ou contacto via WhatsApp/email não constitui contrato. É um pedido de proposta. A Volcatti pode aceitar ou recusar, dentro dos seus critérios técnicos e de capacidade de equipa.
Os orçamentos enviados têm validade de 30 dias, salvo indicação em contrário. Após esse período podem ser revistos por flutuação de preços de materiais ou disponibilidade.
Adjudicação e contrato
- Aprovação do orçamento por escrito (email ou contrato assinado)
- Pagamento de sinal (tipicamente 30%)
- Cronograma e plano de obra acordados
- Início da execução em data combinada
Para obras com licenciamento ou comunicação prévia, o início depende da aprovação camarária — comunicamos prazos previstos mas não controlamos o ritmo das entidades públicas.
Pagamento
Por defeito, em 4 etapas com validação:
- 30 % à adjudicação
- 30 % a meio da execução
- 30 % antes da entrega final
- 10 % após vistoria conjunta e correção de pontos pendentes
Pagamentos por transferência bancária com fatura. Atrasos superiores a 15 dias podem implicar suspensão de obra até regularização.
Garantias
- 5 anos sobre estrutura e impermeabilizações
- 2 anos sobre instalações elétricas e canalização
- 1 ano sobre acabamentos e equipamentos
Garantias cobrem defeitos de execução. Não cobrem desgaste normal, intervenções de terceiros após entrega, ou danos por uso indevido. Termos detalhados constam do contrato de cada obra.
Responsabilidade
A Volcatti tem seguro de responsabilidade civil profissional ativo. Em caso de dano em obra ou após a entrega que seja imputável à empresa, ressarcimos nos termos legais e do seguro contratado.
Não somos responsáveis por:
- Atrasos por causas externas (fornecedores, câmara, condições atmosféricas extremas)
- Defeitos em materiais fornecidos pelo cliente
- Danos posteriores a intervenções de terceiros
Cancelamento
O cliente pode cancelar a obra antes do início, perdendo o sinal pago. Cancelamentos durante a execução implicam pagamento do trabalho realizado e dos materiais já encomendados. Indemnizamos os custos de mobilização da equipa se o cancelamento for da nossa parte por causa não imputável ao cliente.
Resolução de conflitos
Privilegiamos a resolução amigável. Se não for possível, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
Aplicam-se as leis portuguesas. Para litígios de consumo, o cliente pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Consumo.
Alterações
Estes termos podem ser revistos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Para contratos já adjudicados, aplica-se a versão à data da adjudicação.